Гарантия

Уважаемые покупатели!

Все велосипеды, электросамокаты и пр. электротранспорт приобретенный в veloz.by, имеют гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации.
Гарантия на самокаты, скейтборды и другие товары предоставляется по чеку (для некоторых товаров – по гарантийному талону).

Гарантии, предоставляются владельцу велосипеда/самоката, не снимают с него ответственности за своевременное проведение технического обслуживания и проверочных осмотров.
Необходимо понимать что гарантия не распространяется на поломки, связанные с неправильной и небрежной эксплуатацией изделия.
Перед началом использования велосипеда/самоката/гироскутера внимательно прочитайте «Инструкцию».

Для получения гарантии нужно при покупке издлия получить от продавца полностью заполненный гарантийный талон. 
При возникновении гарантийного случая нужно обратиться в магазин, описать характер повреждения/брака, предъявить гарантийный талон и чек на покупку.
В гарантийном талоне максимально точно описаны условия предоставления гарантии, срок гарантийных обязательств и непосредственно условия обслуживания.

Гарантийные обязательства на велосипеды/самокаты/сигвеи действуют при соблюдении следующих требований:
- Велосипед/самокат/сигвей/моноколесо использовался полностью собранным и настроенным;
- Велосипед/самокат/сигвей/моноколесо эксплуатировался по прямому (целевому) назначению согласно «Инструкции»;
- Велосипед/самокат/сигвей/моноколесо проходил соответствующее техническое обслуживание.

Гарантийные обязательства не действительны в следующих случаях:
- Использование велосипеда/электросамоката не по назначению (одновременная эксплуатация более чем одним человеком, выполнение различных трюков, совершение прыжков и т.п.);
- Естественный износ деталей;
- Механические повреждения рамы, вилки, колес и других деталей;
- Использование комплектующих, не предусмотренных спецификацией или прочих изменений конструкции;
- Последствия неверной регулировки, ремонта и технического обслуживания, в т.ч. неверной сборки велосипеда/самоката самостоятельно или лицами, не имеющими квалификации и опыта для проведения ремонтных работ;
- Последствия, падений и аварий;
- Ненадлежащие условия хранения и использование велосипеда/электросамоката, повлекшее за собой выход из строя велосипеда/электросамоката или его отдельных частей и механизмов;
- Не соблюдение рекомендаций по эксплуатации и обслуживанию, изложенных в «Инструкции»;
- Деформирующего изгиба рамы, руля, подседельного штыря и ободов колес, аккумулятора т.к. подобные повреждения возникают только в результате значительного превышения допустимых нагрузок при использовании велосипеда/электросамоката в недопустимых режимах работы, на которые данная конструкция не рассчитана.

Гарантийные обязательства на велосипеды/электросамокаты не распространяются на последствия использования велосипеда/электросамоката в зимний сезон, при температуре ниже 0 град. С или под дождем, равно как и полное или частичное погружение деталей в воду или грязь.
Гарантийные обязательства не распространяются на покрышки, камеры, колесные обода, спицы, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, передние и задние звездочки, трещотки, подшипники, крепления заднего переключателя, сальники, пыльники, узлы и шарниры системы качения задней подвески для рам оборудованных задней подвеской, резиновые уплотнители, любые пластиковые или резиновые движущиеся или трущиеся части, болты и гайки, поверхность ног вилок, свечение колес (электросамокаты, скейтборды), пружины и места крепления колес и тормозов, т.к. эти узлы особенно подвержены износу, требуют периодической замены и срок службы этих узлов, частей и компонентов определяется условиями и интенсивностью использования владельцем.
Но, претензии по этим компонентам принимаются в случае обнаружения производственного брака в течение 1 (одной) недели с момента продажи.
 
Гарантийные обязательства вступают в силу со дня приобретения товара и действуют для оригинального владельца. Права по гарантии не могут передаваться другим лицам. 
Покрытие расходов, связанных с транспортировкой в сервисный центр, в гарантийные обязательства компании не входят.

При покупке товара нужно, чтобы продавец проверил его в Вашем присутствии, правильно заполнил гарантийный талон.
Обратите внимание! Претензии по дефектам краски, сколам, царапинам, порезам и пр., а так же отсутствии каких-либо деталей (компонентов) после осмотра и продажи товара не принимаются!

Сохраняйте документы, подтверждающие факт покупки для предъявления основания о предоставления гарантии.
Гарантия не предоставляет возмещение понесенного ущерба в случае телесных повреждений, ранений, поломок и порчи компонентов или иных убытков в случае ДТП, использования компонентов не по назначению, несоблюдению условий сборки или обслуживания и хулиганского поведения при езде. Владелец несет полную личную ответственность за телесные повреждения, полученные ранения, понесенный ущерб или поломку велосипеда/самоката/гироскутера и др. электротранспорта и причинение любых других убытков в случаях, когда велосипед//электросамокат использовался в тех или иных мероприятиях состязательного или трюкового характера.

Удачных Вам покупок!

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать контент и рекламу более интересными и подходящими для вас, дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях, а также проанализировать наш трафик.